Syarat dan Ketentuan di Aplikasi nobu Go

1. “Akun” adalah identitas Nasabah yang bersifat personal, unik dan aman yang berfungsi sebagai representasi nomor rekening di Bank yang bisa digunakan untuk bertransaksi dan memanfaatkan fasilitas yang disediakan pada layanan Bank.
2. “Akun Anggota” adalah akun milik Nasabah Individu yang terdaftar sebagai Anggota ZU yang didalamnya tersimpan Data Pribadi Anggota ZU dan data Transaksi yang dilakukan oleh Anggota ZU;
3. “Anggota ZU” adalah Nasabah Individu yang terdaftar sebagai anggota dalam Program Loyalitas ZU.
4. “Bank” adalah PT Bank Nationalnobu Tbk yang meliputi Kantor Pusat dan Kantor Cabang serta kantor lainnya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari PT Bank Nationalnobu Tbk.
5. “Batas Kredit / Plafond” adalah limit Nobu Kasbon Suka - Suka yang diberikan oleh Bank kepada Nasabah sesuai dengan penilaian dan pertimbangan Bank.
6. “Biaya – Biaya Nobu Kasbon Suka – Suka” adalah Nominal yang dikenakan oleh Bank kepada Nasabah untuk kondisi – kondisi tertentu yang sudah ditetapkan oleh Bank.
7. “e – Statement” adalah laporan transaksi yang dikirimkan aplikasi nobu Go ke alamat email yang di daftarkan Nasabah pada aplikasi nobu Go.
8. “e – Voucher” adalah kupon elektronik yang memiliki manfaat berupa beberapa layanan yang dapat ditukarkan dan diakses pada halaman aplikasi nobu Go.
9. “Electronic Know Your Customer” selanjutnya disebut E-KYC adalah proses yang diterapkan oleh Bank, yang dapat dilakukan secara elektronik atau digital guna mengidentifikasi dan memverifikasi identitas Nasabah untuk proses pembukaan rekening maupun registrasi pendaftaran Akun.
10. “Expired” adalah kondisi dimana fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka melebihi masa Jangka Waktu Nobu Kasbon Suka – Suka yang ditetapkan sebelumnya tanpa adanya perpanjangan atau penutupan fasilitas dimana fasilitas tersebut tidak dapat digunakan lagi.
11. “Face Recognition/Face ID” adalah salah satu perlengkapan keamanan yang digunakan dengan proses identifikasi atau autentikasi menggunakan wajah Nasabah pada saat mengakses aplikasi nobu Go. Fitur ini hanya tersedia bagi Nasabah yang menggunakan smartphone yang memiliki fitur biometric scanner.
12. “Fingerprint” adalah suatu sistem yang digunakan dengan proses identifikasi atau autentikasi menggunakan sidik jari Nasabah.
13. “Hak Atas Kekayaan Intelektual” adalah semua hak cipta, paten, merek dagang atau hak atas database, logo, desain, slogan, penemuan-penemuan atau rahasia-rahasia dagang, keahlian teknis, hak atas desain, topografi, nama dagang dan nama usaha, nama-nama domain, ide, konsep, spesifikasi, dokumentasi, Metode; Diagram alur (flow chart); Kode program (source code); Know-how; Kumpulan data (database); Strategi pemasaran; Informasi keuangan; Rencana, merek-merek dan peralatan (baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar) yang ada saat ini maupun yang akan ada di kemudian hari serta semua hak atas kekayaan intelektual lainnya berikut permohonan-permohonan atas setiap hak tersebut (dimanapun permohonan tersebut dapat diajukan) yang dapat dilindungi berdasarkan hukum Republik Indonesia dan negara manapun di dunia;
14. “Instruksi” adalah setiap perintah Nasabah kepada Bank terkait transaksi perbankan baik secara elektronik maupun nonelektronik yang ditetapkan oleh Bank.
15. “Jangka Waktu Nobu Kasbon Suka – Suka” selanjutnya disebut Jangka Waktu adalah batas waktu aktif Nobu Kasbon Suka-Suka yaitu selama 12 (dua belas) bulan terhitung dari fasilitas aktif (yaitu 3 hari sejak tanggal disetujui Syarat dan Ketentuan ini) dan Nobu Kasbon Suka – Suka dapat diperpanjang secara otomatis sesuai dengan hasil assessment dari Bank.
16. “Jatuh Tempo Nobu Kasbon Suka – Suka” adalah batas waktu pembayaran tagihan atas penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka ditentukan tanggal 1 (satu) setiap bulannya.
17. “Kami” adalah Bank dan ZU.
18. “Kartu Tanda Penduduk“ selanjutnya disebut KTP adalah identitas resmi seorang penduduk sebagai bukti diri yang diterbitkan oleh instansi pelaksana yang berlaku di seluruh wilayah Republik Indonesia.
19. “Password” adalah kata sandi berupa serangkaian karakter yang digunakan untuk mengautentikasi pengguna pada aplikasi nobu Go dimana kewenangan penggunaannya hanya ada pada Nasabah.
20. “Kontak Kristina” adalah layanan perbankan yang disediakan oleh Bank untuk menangani keluhan Nasabah yang akan terhubung ke Whatsapp Business Chat dengan nomor +62 811 8512 728.
21. “Know Your Customer” selanjutnya disebut KYC adalah proses yang diterapkan oleh Bank, yang dapat dilakukan secara manual guna mengidentifikasi dan memverifikasi identitas Nasabah untuk proses pembukaan rekening.
22. “Log In” adalah proses awal Nasabah mengakses layanan aplikasi nobu Go menggunakan user ID, OTP dan PIN yang benar.
23. “Log Out” adalah proses Nasabah keluar meninggalkan layanan nobu.
24. “Limit Transaksi” adalah batas minimum dan maksimum nominal transaksi finansial yang dapat dilakukan melalui layanan nobu.
25. “Mobile Banking” adalah layanan perbankan milik dan yang disediakan oleh Bank untuk mengakses rekening berikut seluruh fasilitas yang dimiliki oleh Nasabah melalui jaringan internet dengan menggunakan aplikasi pada device Nasabah.
26. “Partner ZU” adalah setiap partner yang bergabung atau berpartisipasi dalam Program Loyalitas ZU sebagaimana dapat dilihat pada halaman aplikasi nobu Go.
27. “Personal Identification Number” selanjutnya disebut PIN adalah nomor identifikasi pribadi yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh Nasabah berupa 6 (enam) digit angka yang dibuat pada saat registrasi dan dapat diubah oleh Nasabah setiap saat. PIN ini digunakan untuk mengakses layanan dan untuk setiap transaksi finansial dan non finansial melalui nobu.
28. “Nasabah” adalah Individu atau Perorangan dan Badan Hukum yang menempatkan dananya dan/atau memanfaatkan layanan Bank.
29. “NeoPay” adalah layanan sistem pembayaran berupa uang elektronik berbasis server yang dapat digunakan untuk bertransaksi melalui perangkat telekomunikasi dalam melakukan pembayaran transaksi, isi pulsa, transfer dan fitur transaksi perbankan lainnya, tanpa harus melakukan pembukaan rekening di cabang Nobu Bank dengan sumber dana yang tersedia pada tabungan Nasabah.
30. “nobu Go” adalah layanan Bank berupa aplikasi perbankan digital yang disediakan oleh Bank berupa aplikasi mobile yang diunduh dan terpasang pada smartphone Nasabah.
31. “Nobu Call” adalah fungsi layanan pengaduan untuk memberikan penjelasan atas pertanyaan dan keluhan Nasabah atau Perwakilan Nasabah melalui telepon, email dan media lainnya.
32. “Nobu Kasbon” adalah rekening pinjaman Overdraft Multiguna atas nama Perorangan sesuai nilai plafond kredit yang disediakan oleh Bank. Atas plafond kredit tersebut dapat digunakan melalui aplikasi nobu Go.
33. “Nobu Kasbon Suka-Suka” adalah produk pinjaman Overdraft Multiguna menggunakan rekening Nobu Kasbon.
34. “Nobu Savings” adalah produk Tabungan Perorangan yang dikeluarkan oleh Bank, dimana Nasabah sebagai pemilik rekening dapat melakukan transaksi perbankan tanpa terikat jangka waktu.
35. “Go Max Savings” adalah produk Tabungan Perorangan yang dikeluarkan oleh Bank, dimana proses pembukaan rekening hanya dapat dilakukan oleh Nasabah melalui aplikasi nobu Go dan memberikan bunga Tabungan secara harian.
36. “Nomor Telepon” adalah Nomor Telepon Nasabah yang terdaftar di data Bank dan yang digunakan oleh Nasabah untuk menerima sarana pesan singkat apapun dari Bank.
37. “One Time Password” selanjutnya disebut OTP adalah kode/sandi rahasia sekali pakai yang berfungsi sebagai otorisasi berupa kombinasi 6 (enam) digit angka yang berlaku selama 3 (tiga) menit dan dikirimkan melalui sarana pesan singkat apapun yang dikirimkan ke Nomor Telepon Nasabah yang telah diregistrasikan pada sistem Bank.
38. “Overdraft Multiguna” adalah produk fasilitas pinjaman multiguna dengan jangka waktu tertentuberbasiskan Rekening Koran Bank dengan Batas Kredit / Plafond yang berulang / revolving dalam periode tertentu.
39. “Overlimit” adalah kondisi dimana pemakaian fasilitas Nobu Kasbon Suka –Suka melebihi Batas Kredit / Plafond fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka yang telah diberikan kepada Nasabah.
40. “Pihak Ketiga” yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah pihak yang memiliki kerja sama dengan Bank, termasuk tapi tidak terbatas pada:
    1. Perusahaan terafiliasi untuk, atau berhubungan dengan, tujuan yang berkaitan dengan penyediaan layanan perbankan, mengelola bisnis dan kegiatan serta Pihak Ketiga lainnya yang memberikan layanan kepada Bank atau Nasabah.
    2. Unit dan/atau Afiliasi yang melakukan tugas atas nama Bank atau pihak-pihak yang mengadakan kerja sama komersial dengan Bank untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan Pihak Ketiga atau tujuan kerja sama Bank dengan Pihak Ketiga (tergantung pada keadaan), yang mungkin termasuk mengizinkan Pihak Ketiga untuk menawarkan atau menawarkan produk atau jasa kepada Nasabah atau melakukan aktivitas lainnya termasuk pemasaran, riset, analisis dan pengembangan produk Pihak Ketiga tersebut (tergantung pada keadaan).“
41. Program Loyalitas ZU” adalah program loyalitas Nasabah yang dimiliki dan dikelola oleh ZU yang diberikan oleh Bank melalui aplikasi nobu Go dengan menawarkan program pengumpulan ZP yang dapat ditukarkan dengan berbagai manfaat, antara lain penukaran barang/jasa, diskon khusus, penawaran gratis/eksklusif, dan lain sebagainya.
42. “Rekening” adalah akun yang dimiliki oleh Nasabah di Bank yang telah didaftarkan dan karenanya dapat diakses oleh Nasabah.
43. “Saldo” adalah jumlah uang Nasabah yang tercatat dan tersimpan di sistem Bank.
44. “Standar Nasional QR Code Pembayaran (Quick Response Code Indonesian Standard)” yang selanjutnya disebut QRIS adalah Standar QR Code Pembayaran yang ditetapkan oleh Bank Indonesia untuk digunakan dalam memfasilitasi transaksi pembayaran nirsentuh melalui pemindaian untuk melakukan pembayaran dengan cara memindai kode QR yang terdapat di merchant atau toko, kemudian melakukan pembayaran melalui aplikasi nobu Go.
45. “Suku Bunga” adalah nominal bunga yang dikenakan oleh Bank kepada Nasabah atas pemakaian fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka.
46. “Total Tagihan Bunga” adalah nominal bunga yang dikenakan oleh Bank atas bunga yang belum dibayarkan hingga melewati tanggal Jatuh Tempo Nobu Kasbon Suka – Suka.
47. “Transaksi” adalah Transaksi Finansial dan Transaksi Non Finansial.
48. “Transaksi Finansial” adalah transaksi melalui jasa layanan Mobile Banking dan/atau Internet Banking yang berdampak pada perubahan saldo Nasabah seperti Transfer, Tarik Tunai, membuka deposito dan lain-lain.
49. “Transaksi Non Finansial” adalah transaksi melalui jasa layanan Nobu Online baik Mobile Banking dan/atau Internet Banking yang tidak berdampak pada perubahan saldo Nasabah seperti pengecekan saldo, mengubah alamat domisili, ubah PIN dan lain-lain.
50. “User ID” adalah identitas Nasabah berupa Nomor Telepon yang terdaftar di Data Nasabah di Bank untuk menggunakan layanan nobu.
51. “Unlink” adalah proses memutus perangkat yang digunakan untuk aplikasi nobu Go.
52. “Nobu Koin” adalah layanan sistem loyalty yang memberikan insentif kepada Nasabah atas suatu tindakan atau transaksi yang dilakukan oleh Nasabah melalui aplikasi nobu Go.
53. “Batas Nilai Transaksi” adalah batasan maksimal jumlah nominal transaksi yang dapat dilakukan oleh nasabah dalam batas waktu dan jenis transaksi yang ditentukan oleh Bank.
54. “ZU” adalah PT Zup Loyalti Indonesia sebagai pihak yang mengelola program loyalitas bagi Nasabah Individu Bank.
55. “ZP atau ZU Points” adalah bentuk satuan poin loyalitas yang didapatkan dari transaksi berhasil dilakukan pada Partner ZU. Poin loyalitas ini tidak dapat diuangkan, memiliki masa berlaku, dan hanya dapat digunakan pada jaringan Partner ZU.

1. Kanal Pendaftaran:
   Untuk dapat mengakses dan menggunakan Layanan aplikasi nobu Go, Nasabah harus terlebih dahulu melakukan pendaftaran untuk menjadi Nasabah Bank. Pendaftaran sebagaimana dimaksud dapat Nasabah lakukan melalui kanal pendaftaran resmi Bank, yaitu:
   1. aplikasi nobu Go yang dapat di download melalui market place seperti Play Store (untuk Android) dan Apple App Store (untuk iOS).
   2. kanal pendaftaran resmi lainnya milik Bank seperti website dan sosial media resmi Bank atau platform partner sebagaimana yang Bank sediakan dan informasikan kepada Nasabah di kemudian hari.
2. Klasifikasi Akun:
   Bank menawarkan 3 (tiga) jenis klasifikasi akun keanggotaan pengguna aplikasi nobu Go, sebagai berikut:
   1. Akun Spender
      1. Akun Spender adalah klasifikasi akun Nasabah yang merupakan pengguna uang elektronik yang melakukan pendaftaran dengan menggunakan Nomor Telepon dan alamat email.
      2. Akun Spender dapat menikmati layanan aplikasi nobu Go dengan batasan untuk pengisian saldo tidak melalui aplikasi dan hanya dapat melakukan pengisian Saldo melalui ATM Center dan Minimarket seperti Alfamart, Indomaret dan lain - lain.
      3. Akun Spender dapat menampung Saldo maksimum sebesar Rp. 2.000.000,- (dua juta Rupiah) dengan Batas Nilai Transaksi sebesar Rp. 20.000.000,- (dua puluh juta Rupiah) dalam 1 (satu) bulan diperhitungkan dari transaksi yang bersifat incoming. Akun Spender tidak dapat menikmati layanan Kirim Uang dan Tarik Tunai .
         1. Jumlah lainnya sebagaimana ditentukan dari waktu ke waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku merujuk dari Nomor 24/7/PADG/2022 Tentang Penyelenggaraan Sistem Pembayaran Oleh Penyedia Jasa Pembayaran dan Penyelenggara Infrastruktur Sistem Pembayaran serta perubahannya.
   2. Akun Spender Plus
      1. Akun Spender Plus adalah Klasifikasi Akun Nasabah yang telah melakukan upgrade dari Akun Spender dengan memenuhi syarat verifikasi sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan Bank Indonesia Nomor 20/6/2018 tentang Uang Elektronik dimana data identitas Penggunanya terdaftar dan tercatat pada Penerbit. Bank Nobu melakukan pencatatan dan pendaftaran pengguna akun Spender Plus dengan cara mengunggah foto wajah dan upload KTP.
      2. Akun Spender Plus dapat menampung Saldo maksimum sebesar Rp. 20.000.000,- (dua puluh juta Rupiah) dengan dengan Batas Nilai Transaksi sebesar Rp. 40.000.000,- (empat puluh juta Rupiah) dalam 1 (satu) bulan diperhitungkan dari transaksi yang bersifat incoming. Akun Spender Plus memiliki tambahan fitur berupa Kirim Uang dan Tarik Tunai.
      3. Jumlah lainnya sebagaimana ditentukan dari waktu ke waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku sesuai Peraturan Anggota Dewan Gubernur Nomor 24/7/PADG/2022 Tentang Penyelenggaraan Sistem Pembayaran Oleh Penyedia Jasa Pembayaran dan Penyelenggara Infrastruktur Sistem Pembayaran serta seluruh perubahannya.
      4. Nasabah aplikasi nobu Go yang terdaftar sebagai Nasabah namun belum pernah memiliki akun NeoPay, saat melakukan registrasi melalui aplikasi nobu Go akan otomatis terdaftar dan memiliki akun Spender Plus setelah melengkapi seluruh data dan informasi yang diwajibkan oleh Bank.
      5. Nasabah yang sebelumnya telah memiliki akun NeoPay dan ingin memiliki akun pada aplikasi nobu Go, wajib melakukan registrasi kembali pada aplikasi nobu Go dengan menggunakan Nomor Telepon yang terdaftar dan akan mendapatkan akun Spender Plus.
   3. Akun Saver
      1. Akun Saver adalah Akun yang dimiliki oleh Nasabah yang telah menyelesaikan proses KYC dan memiliki rekening tabungan di Bank.
      2. Nasabah akun Spender dan Spender Plus dapat melakukan proses upgrade dengan melengkapi seluruh data dan proses KYC dan informasi yang diwajibkan melalui proses pembukaan Rekening Bank untuk menjadi akun Saver.
      3. Proses pendaftaran Akun Saver bagi Nasabah yang telah mempunyai rekening tabungan, akan diminta mengisi nomor telepon, alamat email dan nomor kartu debit.
      4. Nasabah yang memiliki Akun Saver dapat menggunakan seluruh layanan uang elektronik yaitu Tarik Tunai, E-Wallet, pembayaran Tagihan, pembukaan Deposito dan pembukaan rekening Daily Savings serta Akun Saver akan otomatis terhubung dengan rekening utama dan rekening lainnya seperti Nobu Savings, Nobu Daily Savings dan NeoPay, Nasabah dapat menentukan rekening mana yang akan dijadikan rekening utamanya.
      5. Pemilik Akun Saver dapat melakukan pembukaan Rekening Daily Savings melalui aplikasi nobu Go dengan mencentang (online tick mark) bagian dari Syarat dan Ketentuan pada fitur Daily Savings.
      6. Nasabah yang memiliki rekening tabungan dan/atau Giro Perorangan wajib memiliki Kartu ATM / Debit Card Bank untuk melakukan pendaftaran layanan nobu dan akan mendapatkan akun Saver.
3. Nomor Telepon dan Email:
   1. Perlu diketahui bahwa Akun pengguna nobu Go didasarkan pada Nomor Telepon yang Nasabah daftarkan kepada Bank pada saat pendaftaran. Nomor Telepon dibutuhkan untuk pengaksesan akun, pengiriman kode OTP dan pengiriman informasi-informasi penting lainnya.
   2. Bank juga meminta Nasabah untuk mendaftarkan alamat email Nasabah kepada Bank untuk tujuan penyediaan informasi-informasi penting lainnya terkait aplikasi nobu Go.
   3. Apabila Nasabah mengganti Nomor Telepon dan/atau alamat email Nasabah, Nasabah wajib untuk memperbarui Nomor Telepon dan/atau alamat email pada aplikasi nobu Go dengan segera agar Bank dapat memperbarui informasi kontak-kontak Nasabah dalam sistem Bank.
   4. Untuk melakukan pengkinian data Nomor Telepon dan/atau alamat email, Nasabah dapat mendatangi kantor Cabang dan Cabang Pembantu Bank terdekat.
   5. Dalam hal Nasabah melakukan pengkinian Nomor Telepon maka secara otomatis User ID aplikasi nobu Go akan terupdate dengan Nomor Telepon yang terkini.
4. Nasabah setuju untuk melepaskan Bank dari seluruh kerugian, tanggung jawab, tuntutan, dan biaya (termasuk biaya adanya gugatan hukum) yang timbul akibat melakukan pendaftaran akun pada aplikasi nobu Go, kecuali Nasabah dapat membuktikan lain dan/atau transaksi tersebut dieksekusi karena kesalahan Bank yang dibuktikan secara investigasi.

1. Tambah saldo / Top Up
   Nasabah dapat menikmati layanan transaksi penambahan Saldo yang tercantum pada aplikasi nobu Go, dimana penambahan Saldo rekening dapat dilakukan melalui ATM Nobu, Internet Banking Nobu, jaringan ATM Bersama / Prima, transfer dari aplikasi perbankan lainnya dan Minimarket.
2. Standar Nasional QR Code Pembayaran (Quick Response Code Indonesian Standard) yang selanjutnya disebut QRIS
   Setiap Transaksi Finansial yang menggunakan QRIS wajib memasukkan PIN sebagai tanda persetujuan atas setiap transaksi yang dilakukan oleh Nasabah. Saat Nasabah melakukan Transaksi QRIS, Nasabah wajib memastikan kebenaran nama merchant dan nominal transaksi atasan nominal Transaksi QRIS per transaksi mengikuti batasan nominal yang ditentukan oleh Bank Indonesia, sedangkan batasan nominal kumulatif harian Transaksi QRIS mengikuti batasan nominal yang ditetapkan oleh Bank, dimana batasan nominal tersebut dapat dilihat pada halaman Biaya dan Limit pada website resmi Bank. Untuk setiap Transaksi QRIS yang dilakukan oleh Nasabah, Nasabah akan mendapatkan bukti berupa transaction id yang dapat diakses melalui Riwayat Transaksi pada aplikasi nobu Go.
3. Transfer
   Menu Transfer yang tercantum pada aplikasi nobu Go dapat digunakan oleh Nasabah sebagai berikut:
   1. Transfer sesama Nobu Bank;
   2. Transfer antar Bank menggunakan BI – Fast;
   3. Transfer antar Bank menggunakan RTOL;
   4. Transfer P2P NeoPay sesama pengguna NeoPay.
4. Tarik Tunai
   Fitur Tarik Tunai dapat digunakan Nasabah tanpa menggunakan kartu pada ATM maupun Merchant. Fitur ini digunakan untuk melakukan transaksi Tarik Tunai tanpa kartu melalui ATM yang sudah bekerjasama dengan Bank dan cukup melakukan request token melalui aplikasi nobu Go dengan sumber dana Tabungan Nobu dan NeoPay.
5. Tabungan Daily Savings
   Fitur Tabungan untuk memfasilitasi Nasabah dalam menambah rekening melalui aplikasi nobu Go setelah melewati proses E-KYC. Syarat dan Ketentuan produk tabungan yang dapat dibuka melalui aplikasi nobu Go diinformasikan dan disetujui secara terpisah saat pembukaan rekening secara online.
6. Deposito
   Fitur Deposito yaitu produk simpanan dengan jangka waktu tertentu. Nasabah dapat membuka/ menambah produk deposito melalui aplikasi nobu Go setelah melakukan proses E-KYC dan telah memiliki rekening tabungan sebelumnya. Syarat dan ketentuan pembukaan deposito nobu diinformasikan dan disetujui secara terpisah saat pembukaan deposito secara online.
7. Nobu Kasbon Suka-Suka
   Fitur Pinjaman jangka waktu tertentu sesuai keputusan Bank dengan limit kredit bersifat revolving yang diberikan kepada Nasabah untuk memenuhi kebutuhan Nasabah
8. Pembayaran Biller
   Fitur Pembayaran Biller dapat digunakan oleh Nasabah dengan berbagai jenis transaksi pembayaran seperti Pulsa, Paket Data, Token PLN, E-Wallet, Pascabayar, Air PDAM, Tagihan PLN, Telkom, Pendidikan, BPJS serta tagihan lainnya.
9. Top Up e-Money
   Fitur Top Up e-Money dapat digunakan oleh Nasabah dengan berbagai jenis transaksi penambahan saldo rekening e-Money baik NeoPay maupun penyedia jasa e-Money lainnya.
10. Riwayat Transaksi
    Fitur Riwayat Transaksi yang tercantum pada aplikasi nobu Go yaitu catatan seluruh transaksi mutasi Saldo baik untuk rekening tabungan maupun Riwayat Transaksi Finansial yang digunakan oleh Nasabah serta Riwayat Transaksi yang tercantum pada aplikasi nobu Go dapat di download/ di unduh oleh Nasabah.
11. Pembukaan Rekening
    Fitur Pembukaan Rekening dapat dilakukan oleh Nasabah melalui aplikasi nobu Go pada fitur Go Max Savings dan Nasabah dapat menikmati fitur tersebut melalui proses E-KYC sesuai dengan Instruksi Bank.
12. Program Loyalitas ZU
    Layanan yang diberikan oleh Bank melalui aplikasi nobu Go berupa point atau program loyalitas berdasarkan jumlah dan/atau jenis transaksi tertentu yang ditetapkan oleh Bank.

1. Ketentuan Penggunaan
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan aplikasi nobu Go maka Nasabah menyetujui data-data yang diberikan akan diolah sedemikian rupa sesuai ketentuan perkreditan pada yang berlaku pada Bank dan selanjutnya akan mendapatkan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dengan ketentuan sebagai berikut:

a. Bank berhak untuk memberikan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka yang melekat pada rekening Nobu Kasbon kepada Nasabah dengan pemberian nominal Batas Kredit / Plafond yang sudah ditentukan oleh Bank.

b. Fasilitas Nobu Kasbon Suka-suka dapat berbentuk Regular Rate Program yang berlaku secara umum atau Special Rate Program untuk kategori tertentu yang akan disampaikan dalam notifikasi/pemberitahuan kepada Nasabah.

c. Nasabah hanya dapat menggunakan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka sesuai dengan Batas Kredit / Plafond dan Jangka Waktu Nobu Kasbon Suka – Suka yang diberikan oleh Bank telah aktif.

d. Nasabah dapat melunasi sebagian atau seluruh jumlah yang terutang beserta bunga dan biaya lainnya dalam waktu yang diinginkan oleh Nasabah, kecuali untuk penutupan fasilitas maka Nasabah wajib melunasi seluruh kewajiban yang terhutang dengan segera.

e. Atas pemberian fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka tidak dikenakan biaya administrasi dan biaya provisi. Namun demikian atas biaya – biaya tersebut dapat dilakukan penyesuaian kembali oleh Bank dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Nasabah.

f. Dalam hal terjadi pemblokiran/penutupan akses ke aplikasi nobu Go, Nobu Kasbon Suka – Suka tidak dapat digunakan untuk melakukan Transaksi.

g. Bank berhak menentukan menyampaikan informasi mengenai Nobu Kasbon Suka-suka termasuk Batas Kredit/ Plafond atas Nobu Kasbon Suka – Suka yang besarnya akan diberitahukan kepada Nasabah dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

h. Nasabah bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan maupun penyalahgunaan Nobu Kasbon Suka – Suka, baik oleh Nasabah maupun pihak lain dan dilarang menggunakan Nobu Kasbon Suka – Suka untuk melakukan transaksi yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku. Semua tagihan berikut biaya-biaya yang timbul sehubungan dengan penggunaan Nobu Kasbon Suka – Suka oleh Nasabah menjadi tanggung jawab sepenuhnya Nasabah, oleh karena itu Bank berhak untuk menagih secara langsung kepada Nasabah.

i. Nasabah yang lalai dalam menjalankan kewajibannya terkait dengan penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka, maka Bank berhak untuk termasuk namun tidak terbatas pada menghentikan pemberian fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dan menagih seluruh jumlah yang terutang berikut bunga dan biaya – biaya lainnya.

j. Nasabah setuju apabila dianggap perlu dan berdasarkan pertimbangan Bank baik karena terjadinya wanprestasi Nasabah atau hal-lainnya, Bank berhak mengalihkan, baik seluruh atau sebagian hak-hak yang timbul sehubungan dengan pemberian fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini (berikut setiap perubahannya) kepada pihak ketiga lainnya tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam hal terjadi pengalihan hak, maka pengalihan tersebut tidak akan menyebabkan kerugian pada Nasabah. Bahwa Nasabah dengan ini setuju, apabila terjadi pengalihan tersebut maka data-data Nasabah akan diserahkan oleh Bank kepada pihak lain sebagai penerima pengalihan tersebut. Menyimpang dari hal tersebut di atas, Nasabah setuju untuk tidak mengalihkan sebagian atau seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini pada pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Nasabah.

k. Syarat dan Ketentuan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka ini akan berakhir sesuai Jangka Waktu Nobu Kasbon Suka – Suka dan/atau pelanggaran Kewajiban Nasabah dan/atau Nasabah meninggal dunia.

l. Dalam hal fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka berakhir, maka seluruh utang akan menjadi jatuh tempo dan wajib dibayar oleh Nasabah. Dalam hal Nasabah meninggal dunia maka seluruh utang wajib dibayar oleh ahli warisnya yang sah secara seketika dan sekaligus lunas kecuali ditentukan lain oleh Bank tanpa merugikan ahli waris Nasabah.

m. Nasabah dengan ini menyatakan bahwa semua catatan, hasil print out, rekaman, sarana komunikasi atau bukti lainnya dalam bentuk apa pun yang ada pada aplikasi nobu Go atas Transaksi yang dilakukan oleh Nasabah merupakan alat bukti yang sah dan mengikat Nasabah.

n. Dalam hal Nasabah akan melakukan penutupan fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka dapat dilakukan dengan cara:

• Mengisi form permohonan penutupan fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka pada Kantor Cabang Bank terdekat; atau
• Menghubungi Contact Center Bank di 1 500 278

o. Atas penutupan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka, maka rekening Nobu Kasbon otomatis akan ditutup. Jika masih terdapat Saldo pada rekening Nobu Kasbon, maka Saldo tersebut akan otomatis dipindahkan ke Rekening Nasabah lainnya yang masih aktif.

p. Nasabah setuju untuk menerima pemberitahuan dari Bank terkait fasilitas Nobu Kasbon Suka - Suka yang disampaikan secara langsung, melalui surat elektronik/ E-mail, layanan pesan singkat/ Short Message Service (SMS), WhatsApp, surat tercatat, facsimile, telex, atau melalui perusahaan ekspedisi (kurir) ke alamat-alamat elektronik dan non elektronik yang tercatat pada Bank.

q. Jika tidak ada sanggahan dalam 7 (tujuh) hari kerja setelah tanggal aktif fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka, maka Nasabah dianggap setuju dengan informasi di dalam Syarat dan Ketentuan Nobu Kasbon Suka – Suka ini.

r. Jika ada salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka yang oleh karena suatu ketetapan pemerintah atau pengadilan dilarang atau tidak dapat dilaksanakan atau menjadi tidak berlaku atau dinyatakan batal demi hukum, hal tersebut tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan ketentuan-ketentuan lainnya tersebut tetap berlaku dan mengikat serta dapat dilaksanakan sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian Kredit ini, Nasabah wajib membuat dan menandatangani yang berisikan ketentuan yang memenuhi persyaratan Bank sebagai pengganti ketentuan yang dilarang atau tidak dapat dilaksanakan tersebut, sebagaimana diminta oleh Bank.

2. Biaya

a. Atas penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka, Nasabah akan dibebankan bunga dengan besaran sebagai berikut:

• Sebesar 0,08% (nol koma nol delapan persen) per hari atau 28,8% (dua puluh delapan koma delapan persen) pertahun untuk Regular Rate Program.
• Sebesar 0,05% (nol koma nol lima persen) per hari atau 18% (delapan belas persen) pertahun untuk Special Rate Program

Bunga diatas berlaku pula untuk fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka yang telah berstatus Expired. Besaran bunga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan Bank yang berlaku.

b. Nasabah akan dikenakan biaya dalam hal terdapat Overlimit atas penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dengan besaran sebagai berikut:

• Sebesar 0,08% (nol koma nol delapan persen) per hari untuk Regular Rate Program.
• Sebesar 0,05% (nol koma nol lima persen) per hari untuk Special Rate Program.

Bunga diatas berlaku pula untuk fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka yang telah berstatus Expired. Besaran bunga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan Bank yang berlaku.

c. Perhitungan Bunga & Batas Kredit / Plafond

• Pengenaan bunga hanya akan dibebankan kepada Nasabah apabila terdapat penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka.
• Bunga dihitung berdasarkan Saldo pemakaian fasilitas terutang harian dengan jatuh tempo tanggal 1 (satu) setiap bulannya
• Dalam hal terdapat penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dimana Nasabah melakukan pembayaran kembali di hari yang sama sebelum proses akhir hari Bank yaitu pada jam 22.00 maka Nasabah tidak akan dibebankan bunga.
• Rumus perhitungan bunga yaitu:
  1. Total Tagihan Bunga = Nominal Penggunaan x Hari Penggunaan x Suku Bunga saat jatuh tempo
  2. Bunga Harian Berjalan = Nominal Penggunaan x Hari Penggunaan x Suku Bunga sebelum jatuh tempo

• Jika terdapat pemakaian fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka dan dilakukan pembayaran kembali di jumlah hari tertentu maka berlaku perhitungan pengenaan bunga sesuai dengan jumlah hari pemakaian tersebut dengan ilustrasi sebagai berikut:
  1. Nasabah memiliki fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dengan Batas Kredit/ Plafond sebesar Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah). Pada tanggal 1 Agustus menggunakan fasilitas sebesar Rp. 1.000.000,- (satu juta rupiah) dan dilakukan pembayaran kembali setelah 10 (sepuluh) hari berjalan pada tanggal 11 Agustus.
  2. Atas pemakaian diatas, maka total pembayaran kembali yang harus dilakukan oleh Nasabah adalah sebagai berikut :

3. Sisa Batas Kredit / Plafond Nasabah adalah:

• Jika terdapat pemakaian fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dan tidak dilakukan pembayaran kembali maka system akan melakukan pengurangan Batas Kredit / Plafond fasilitas sebesar hasil kalkulasi pengenaan pokok dan bunga harian dengan ilustrasi sebagai berikut:
  1. Nasabah memiliki fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dengan Batas Kredit/ Plafond sebesar Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah). Pada tanggal 1 Agustus menggunakan fasilitas sebesar Rp. 1.000.000,- (satu juta rupiah) dan setelah 31 (tiga puluh satu) hari berjalan tidak dilakukan pembayaran pada tanggal 1 September.
  2. Atas tidak dilakukannya pembayaran oleh Nasabah, maka total tagihan Nasabah pada tanggal 1 September adalah sebagai berikut :

3. Dalam hal Nasabah tidak melakukan pembayaran kembali melewati tanggal Jatuh Tempo, maka perhitungan total tagihan Nasabah pada tanggal 2 September adalah sebagai berikut:

d. Perhitungan Biaya Overlimit

• Pengenaan biaya Overlimit hanya akan dibebankan kepada Nasabah apabila terdapat penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka yang melebihi Batas Kredit/ Plafond.
• Rumus perhitungan biaya Overlimit yaitu:

Biaya Overlimit = Total Bunga x Suku Bunga x Hari Penggunaan

• Jika terdapat pemakaian Fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka melebihi Batas Kredit / Plafond, maka Nasabah akan dikenakan Biaya Overlimit dengan ilustrasi sebagai berikut:
  1. Nasabah memiliki fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka dengan Batas Kredit/ Plafond sebesar Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah). Pada tanggal 16 Agustus Nasabah menggunakan fasilitas sebesar Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah) dan setelah 17 (tujuh belas) hari berjalan tidak dilakukan pembayaran pada tanggal 1 September.
  2. Atas penggunaan fasilitas yang Overlimit dan tidak dilakukannya pembayaran oleh Nasabah, maka total tagihan Nasabah pada tanggal 2 September adalah sebagai berikut:

3. Pembayaran Kembali

a. Nasabah dapat melakukan pembayaran sebagian atau pelunasan seluruh jumlah terutang berikut bunga dan biaya – biaya lainnya atas penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka.

b. Pembayaran kembali dapat dilakukan melalui setoran tunai pada rekening Nobu Kasbon pemindahbukuan atau transfer antar Bank ke rekening Nobu Kasbon.

c. Nasabah diperkenankan membayar seluruh utang fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka berikut perhitungan bunga dan biaya – biaya lainnya lebih awal dari tanggal Jatuh Tempo setiap bulannya yang telah ditetapkan.

d. Jika terdapat Saldo Kredit aktif di rekening Nobu Kasbon dan terdapat tagihan pada fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka ini, maka Saldo Kredit aktif tersebut akan dipotong secara otomatis sebesar nominal tagihan fasilitas Nobu Kasbon Suka-Suka sebagai pembayaran kembali. Dalam hal terjadi transaksi namun pada rekening NobuKasbon memiliki Saldo Kredit dengan nominal lebih besar dari transaksi maka transaksi tidak akan memotong limit/plafond Kasbon Suka-Suka.

e. Dalam hal Nasabah memiliki rekening payroll pada Bank dan Nasabah tidak melakukan pembayaran kembali atas tagihan sampai dengan 30 (tiga puluh) hari keterlambatan sejak Jatuh Tempo Nobu Kasbon Suka – Suka terakhir atau sejak total tagihan melebihi Batas Kredit/ Plafond, Nasabah setuju dan dengan ini memberi kuasa dan wewenang penuh kepada Bank untuk mendebet rekening payroll, dan/atau termasuk rekening simpanan milik Nasabah pada Bank guna pembayaran kewajiban Nasabah termasuk namun tidak terbatas pada bunga, denda, biaya dan angsuran yang terutang.

f. Dalam hal Nasabah adalah pemilik rekening payroll dan memiliki kewajiban pembayaran tagihan Nobu Kasbon Suka-suka, maka pada saat Nasabah mengundurkan diri, maka seluruh kewajiban terkait Nobu Kasbon Suka-Suka harus dilunasi paling lambat pada saat Nasabah mengundurkan diri.

4. Kewajiban Nasabah

a. Nasabah wajib menggunakan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka sesuai dengan tujuan penggunaan yang tidak melanggar ketentuan Syarat dan Ketentuan ini.

b. Untuk setiap hari keterlambatan pembayaran kembali atas fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka yang seharusnya dibayar oleh Nasabah kepada Bank, Nasabah wajib membayar berupa biaya Overlimit dan Bunga Harian Berjalan sesuai dengan ketentuan ini, dimana pembayaran atas perhitungan biaya keterlambatan tersebut dapat ditagih secara seketika dan sekaligus tanpa diperlukan adanya teguran untuk itu oleh Bank kepada Nasabah.

c. Menyerahkan pada Bank, setiap waktu, baik diminta ataupun tidak diminta, segala dokumen dan atau dokumen dan atau informasi/keterangan/data-data secara lengkap, tepat, benar dan terkini serta sesuai dengan keadaan sebenarnya mengenai keadaaan keuangan Nasabah dan peristiwa atau keadaan yang dapat mempengaruhi keadaan keuangan Nasabah.

d. Membayarkan seluruh biaya-biaya yang timbul termasuk beban-beban pajak yang timbul, biaya materai atas penggunaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka, bunga – bunga, biaya penagihan (jika ada), biaya penarikan (jika ada), biaya penanganan jasa hukum (termasuk pada penunjukan kuasa hukum (jika ada), dan/atau biaya lain yang timbul terkait dengan pelaksanaan fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka ini.

e. Nasabah wajib memberitahukan secara tertulis kepada Bank setiap terdapat perubahan alamat, data dan informasi penting lainnya selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sebelum perubahan alamat atau data tersebut berlaku efektif. Jika perubahan tersebut tidak diberitahukan, maka setiap pemberitahuan dianggap telah diberikan sebagaimana mestinya ke alamat terakhir atau data korespondensi elektronik yang tercatat dalam data Bank

1. Ketentuan Keanggotaan
   1. Program Loyalitas ZU adalah layanan yang diberikan oleh Bank melalui aplikasi nobu Go. Dengan memiliki dan menggunakan aplikasi nobu Go, maka anda secara otomatis akan mendapatkan keuntungan menjadi Anggota Program Loyalitas ZU yang berisi fasilitas sebagaimana dimaksud dalam Perolehan dan Penukaran ZP.
      
      Program Loyalitas ZU ini sepenuhnya dikelola dan diadministrasikan oleh Bank yang bekerja bersama-sama dengan ZU yang akan menjadi pihak yang mengadministrasikan poin Program Loyalitas ZU, sehingga anda akan mendapatkan layanan yang optimal termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan ZP pada aplikasi nobu Go maupun pada Partner ZU yang bekerjasama dalam Program Loyalitas ZU.
   2. Jenis Data Pribadi untuk keperluan penggunaan Program Loyalitas ZU, maka Kami akan meminta anda untuk menyampaikan data-data sebagai berikut:
      a) Nama
      b) Jenis kelamin;
      c) Nomor telepon
      d) Tanggal lahir
      e) Alamat email
      f) Kode pos alamat rumah
   3. Bagi Nasabah pengguna aplikasi, dengan anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka anda secara otomatis terdaftar sebagai Anggota ZU. Anda dapat mengakses dan menggunakan ZP anda melalui aplikasi nobu Go.
   4. Nasabah yang sebelumnya telah memiliki Nobu Koin yang dijalankan melalui aplikasi nobu Go, maka dengan ini setuju terhadap perubahan saldo Nobu Koin menjadi ZP (“Migrasi Poin”), sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. ZP yang berasal dari Migrasi Poin memiliki masa berlaku 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari setelah terjadinya Migrasi Poin.
   5. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan keanggotaan Nasabah dalam Program Loyalitas ZU apabila:
      1. Nasabah melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
      2. Nasabah memberikan informasi pribadi yang tidak lengkap, tidak akurat, palsu atau fiktif; dan
      3. Nasabah melakukan tindakan penipuan atau tindakan melawan hukum terhadap Kami.
         
         Setiap kerugian, kerusakan atau kehilangan apapun yang disebabkan oleh penangguhan atau penghentian keanggotaan Nasabah merupakan tanggungjawab Nasabah sepenuhnya.
   6. Anggota ZU dapat mendaftar menjadi anggota lain pada Partner ZU, namun keanggotaan tersebut akan terdaftar dalam 1 (satu) Member ID (single identity).
   7. Kami berhak untuk mengakhiri Program Loyalitas ZU setiap saat dengan alasan apapun dengan pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal Kami membatalkan atau mengakhiri keanggotaan karena alasan apa pun, semua ZP Anggota ZU akan hangus.
   8. Anggota ZU bertanggung jawab penuh atas informasi keanggotaan dan keamanan Akun Anggota.
   9. Dalam hal Anggota ZU melakukan penutupan akun aplikasi nobu Go maka fitur ZP tidak dapat lagi diakses oleh Anggota ZU lewat aplikasi nobu Go. Fitur ZP hanya dapat diakses kembali oleh Anggota ZU lewat aplikasi lain dari Partner ZU. Untuk menghindari keraguan, penutupan akun aplikasi nobu Go atau penghapusan aplikasi nobu Go tidak mengakhiri keanggotaan Program Loyalitas ZU dari Anggota ZU pada Partner ZU lainnya.
2. Perolehan Dan Penukaran ZP
   Nasabah dapat memperoleh ZP ketika Nasabah berhasil melakukan transaksi tertentu pada Partner ZU yang berpartisipasi (“Perolehan ZP”). Nasabah juga dapat dan menggunakan ZP untuk penukaran tertentu di aplikasi nobu Go (“Penukaran ZP”). Untuk menghindari keraguan, Perolehan ZP dan Penukaran ZP hanya dapat dilakukan melalui aplikasi nobu Go.
   1. Perolehan ZP
      1. Nasabah harus menjadi Anggota ZU sebelum melakukan transaksi pembelian untuk mendapatkan ZP.
      2. Nasabah menjadi Anggota ZU pertama kali melalui Bank, maka keanggotaan ZU akan terjadi ketika nasabah melakukan registrasi aplikasi nobu Go.
      3. Dalam hal Nasabah telah menjadi Anggota ZU melalui aplikasi Partner ZU, maka ZP yang telah dimiliki sebelumnya akan terintegrasi dengan ZP pada aplikasi nobu Go.
      4. Anggota ZU akan memperoleh ZP untuk setiap pembelanjaan di Partner ZU dalam jumlah yang akan ditentukan dari waktu ke waktu, sesuai dengan kebijakan Program Loyalitas ZU yang berlaku. ZP diberikan berdasarkan harga bersih di luar harga pajak, dan biaya lainnya.
      5. ZP akan ditambahkan ke Akun Anggota dalam jangka waktu maksimal 1 x 24 (satu kali dua puluh empat) jam setelah transaksi berhasil diselesaikan.
      6. ZP yang ditampilkan dalam aplikasi nobu Go merupakan nilai akumulasi dari keseluruhan perolehan ZP Nasabah di Partner ZU dimana Nasabah menjadi anggota.
      7. ZP tidak dapat diberikan untuk pembelian dengan menggunakan voucher dan/atau pembelian produk-produk tertentu.
   2. Penukaran ZP
      1. Nilai 1 (satu) ZP yang dimiliki oleh Anggota ZU setara dengan Rp.1,- (satu Rupiah).
      2. ZP dapat ditukar menjadi E-Voucher dan/atau bentuk penawaran lainnya dari Partner ZU melalui katalog elektronik yang dapat diakses lewat aplikasi nobu Go, sesuai dengan syarat dan ketentuan penukaran sebagaimana dicantumkan.
      3. ZP juga dapat ditukarkan sebagai potongan nilai pembelanjaan di Partner ZU.
      4. Anggota ZU bertanggungjawab untuk menggunakan E-Voucher yang telah ditukarkan sebelum E-Voucher tersebut kadaluarsa dan Anggota ZU tidak dapat meminta penggantian E-Voucher yang sudah kadaluarsa.
      5. ZP tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan tidak dapat dialihkan.
      6. ZP dapat digunakan untuk pembayaran QRIS dengan tagihan pembayaran tersebut tidak melebihi ZP.
      7. ZP yang dimiliki oleh lebih dari satu Anggota ZU tidak dapat digabungkan..
      8. Setelah digunakan, ZP akan segera dipotong dari Akun Anggota.
      9. Dalam hal terjadi kesalahan pemotongan ZP, ZP yang terpotong tersebut akan dikembalikan ke dalam Akun Anggota.
      10. Anggota ZU wajib memastikan penukaran yang dilakukan sudah sesuai, kesalahan penukaran akan menjadi tanggung jawab Anggota ZU sendiri.
3. Masa Berlaku ZP
   1. Masa berlaku ZP yang telah diperoleh Nasabah sebagai Anggota ZU memiliki masa berlaku penggunaan dan penukaran selama 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari sejak ZP diperoleh. Nasabah wajib memperhatikan masa berlaku penggunaan dan penukaran dari ZP milik Anda
   2. Masa berlaku ZP yang telah diperoleh oleh Anggota ZU tidak dapat digunakan apabila:
      1. Tidak ditukarkan atau ditransaksikan sampai dengan akhir masa berlaku ZP.
      2. Anggota ZU melakukan penutupan keanggotaan seluruh Program Loyalitas ZU.
      3. Setelah masa berlaku berakhir, maka ZP yang sudah terkumpul akan hangus dan dikurangi dari total poin yang sudah dikumpulkan serta tidak dapat digunakan.
      4. Nasabah memahami dan menyetujui bahwa ZP yang dimiliki Anggota ZU tidak dapat dijual kembali, diuangkan, dan/atau dipindahtangankan kepada pihak lain.
4. Hak Kekayaan Intelektual
   1. ZU memiliki hak penuh atas Hak Kekayaan Intelektual dari merek ZP yang dikembangkan dan/atau diterapkan untuk digunakan dalam rangka Program Loyalitas ZU bagi Anggota ZU.
   2. Anggota ZU dilarang untuk menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, membongkar, meretas dan mengeksploitasi ZP, bagian daripadanya, dan hak kekayaan intelektual yang terkandung di dalamnya.
   3. Anggota ZU dengan ini menyatakan bahwa tidak ada satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat diartikan sebagai atau dianggap seolah-olah sebagai pemberian atau pengalihan dalam bentuk apapun (baik sebagian maupun seluruhnya).
5. Batasan Tanggung Jawab
   Penyedia layanan berupa E-Voucher maupun penawaran lainnya dalam rangka penukaran ZP yang tersedia di aplikasi nobu Go adalah penyedia independen, bukan agen atau karyawan Kami. Kami dalam hal ini bertindak sebagai penyedia layanan kepada Nasabah untuk melakukan penukaran ZP yang tersedia di aplikasi nobu Go. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, kesalahan, kelalaian, pernyataan, jaminan, pelanggaran, kerusakan, atau segala biaya yang dikeluarkan akibat kerusakan dan/atau kerugian yang ditimbulkan dari E-Voucher maupun penawaran lain tersebut.
6. Pelanggaran Atas Penggunaan ZP
   Jika ditemukan atau menurut penilaian Kami terdapat penyalahgunaan, manipulasi, pelanggaran, penipuan, penggunaan secara tidak sah, pemanfaatan kesalahan/kelemahan/kegagalan sistem, indikasi kecurangan, transaksi tidak wajar dan/atau pelanggaran ketentuan ini, maka Kami berhak mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
   1. pembatalan dan/atau koreksi pemberian ataupun penggunaan ZP atau E-Voucher;
   2. penghapusan Akun Anggota;
   3. pembatasan hak Akun Anggota;
   4. penangguhan Akun Anggota;
   5. melaporkan tindakan pidana; dan/atau
   6. tindakan perdata, termasuk klaim atas kerugian dan/atau permohonan ganti rugi kepada pengadilan.
7. Berakhirnya Akun Anggota
   Selama tidak bertentangan dengan ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku dan menjadi kewajiban Nasabah dan Kami kepada pihak manapun yang belum terpenuhi setelah berakhirnya Akun Anggota.

1. Nasabah dapat memanfaatkan layanan pada aplikasi nobu Go untuk transaksi finansial dan transaksi non finansial yang telah ditentukan oleh Bank.
2. Setiap Transaksi Finansial melalui layanan aplikasi nobu Go, maka Nasabah wajib memasukkan PIN.
3. Nasabah harus mengisi semua data yang dibutuhkan untuk setiap transaksi secara benar dan lengkap.
4. Bank tidak bertanggung jawab terhadap segala akibat apapun yang timbul karena kelalaian, ketidaklengkapan, ketidakjelasan, atau ketidaktepatan data serta Instruksi dari Nasabah, baik yang dilakukan secara sengaja maupun tidak sengaja.
5. Dalam setiap Transaksi Finansial yang dilakukan oleh Nasabah, layanan nobu akan selalu melakukan konfirmasi terhadap data yang dimasukkan oleh Nasabah untuk dapat dilakukan pemeriksaan ulang atau pembatalan transaksi.
6. Informasi data transaksi yang telah dikonfirmasikan untuk dilakukan proses dan disetujui oleh Nasabah tidak dapat dibatalkan dan akan tersimpan dalam pusat data Bank dan merupakan data yang benar serta sebagai bukti atas Instruksi/perintah dari Nasabah kepada Bank untuk melakukan transaksi tersebut.
7. Penggunaan aplikasi yang dilakukan Nasabah yang diterima dan dijalankan oleh Bank dianggap berdasarkan penggunaan User ID, OTP, dan PIN. Bank tidak berkewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian serta keabsahan atau kewenangan penggunaan User ID, OTP, dan PIN atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapannya.
8. Penggunaan aplikasi yang dilakukan Nasabah terkait transaksi keuangan akan dijalankan oleh Bank sepanjang rekening Nasabah tidak bermasalah dan saldo pada rekening tersebut cukup.
9. Untuk setiap Transaksi Finansial yang berhasil dilakukan, Nasabah akan mendapatkan bukti transaksi berupa pemberitahuan email dan/atau push notification dan dapat melihat transaksi pada Riwayat Transaksi.
10. Atas pertimbangan dan kebijakan dari pihak Bank, Bank berhak untuk mengubah Limit Transaksi pada layanan nobu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Nasabah.
11. Bank dapat sewaktu-waktu menghentikan dan melakukan perubahan fitur dan/atau layanan melalui layanan nobu (baik berupa pembatasan maupun penambahan) dan atas penghentian dan/ atau perubahan tersebut akan diberitahukan oleh Bank melalui media komunikasi yang tersedia pada Bank; demikian pula Ketentuan Umum yang berlaku untuk setiap perubahan fitur dan atau layanan tersebut.
12. Dalam hal pemeliharaan dan/atau pembaharuan sistem untuk menjaga dan/atau meningkatkan kualitas layanan penggunaan nobu, Bank berhak menghentikan layanan untuk sementara waktu dan akan diberitahukan oleh Bank melalui media komunikasi yang tersedia pada Bank.
13. aplikasi nobu Go hanya melayani transaksi dalam mata utang Rupiah (IDR)
14. Nasabah setuju untuk melepaskan Bank dari seluruh kerugian, tanggung jawab, tuntutan, dan biaya (termasuk biaya adanya gugatan hukum) yang timbul akibat Transaksi yang dilakukan pada aplikasi nobu Go, kecuali Nasabah dapat membuktikan lain dan/atau transaksi tersebut dieksekusi karena kesalahan Bank yang dibuktikan secara investigasi.

1. Biaya Layanan Internet
   Biaya Komunikasi akan dibebankan oleh penyedia (provider) layanan telepon atau penyedia layanan komunikasi lainnya yang terlibat (Internet Service Provider/ISP) kepada Nasabah atas setiap penggunaan jaringan komunikasi yang digunakan untuk mengakses layanan nobu. Besarnya Biaya Komunikasi ditetapkan oleh masing-masing provider telepon atau ISP yang digunakan Nasabah dan sepenuhnya menjadi pendapatan bagi provider telepon atau ISP yang bersangkutan.
   
2. Biaya Transaksi
   Biaya Transaksi dibebankan kepada Nasabah atas setiap Transaksi Finansial yang dilakukannya. Besarnya tarif transaksi ditetapkan oleh Bank untuk setiap jenis transaksi finansial dan langsung didebet dari saldo Nasabah setelah proses transaksi berhasil dilakukan. Bank dapat melakukan perubahan tarif transaksi finansial sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Nasabah.
   
3. Informasi terkait biaya serta detail terkait lainnya dapat diakses melalui Cabang Bank, Nobu Call dan website resmi Bank https://www.nobubank.com/

1. Pemblokiran Akun
   1. Nasabah setuju bahwa Bank berhak untuk memblokir atau membekukan satu atau lebih Rekening/Akun Nasabah di Bank, sekaligus membebankan biaya administrasi penutupan Rekening/Akun dan atau biaya - biaya lain yang berlaku pada Bank, antara lain jika:
      1. Nasabah tidak sesuai melakukan penginputan PIN sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut dan/atau karena kebijakan lain Bank untuk keperluan keamanan transaksi.
      2. Salah satu Rekening/Akun yang dimiliki Nasabah diduga telah disalahgunakan, meliputi tetapi tidak terbatas pada mengakomodasi dan/atau melakukan tindak kriminal dan/atau telah atau akan terjadi penipuan yang terkait dengan Rekening/Akun Nasabah termasuk yang menimbulkan kerugian bagi masyarakat dan pihak lain, dan/atau Bank.
      3. Nasabah memberikan data/informasi yang dianggap mencurigakan oleh Bank dan/atau memberikan data/informasi palsu/tidak valid/tidak lengkap, dan/atau tidak bersedia memberikan data/informasi apapun yang diminta oleh Bank sesuai dengan hukum dan perundangan yang berlaku.
      4. Nasabah mengajukan permohonan pemblokiran atas keinginan Nasabah sendiri.
      5. Terdapat permintaan tertulis dari instansi Kepolisian, Kejaksaan, Pengadilan, Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), Kantor Pajak, atau lembaga berwenang lainnya sesuai dengan hukum dan peraturan perundang – undangan yang berlaku.
      6. Profil data Nasabah identik dengan Daftar Teroris dan Terduga Teroris (DTTOT) dan Daftar proliferasi senjata pemusnah masal.
      7. Terdapat sengketa dan/atau permasalahan hukum yang terjadi atas Rekening/ Akun Nasabah, baik sengketa atas kepemilikan Rekening ataupun sebab lainnya.
   2. Dalam hal pemblokiran User ID terjadi dikarenakan penginputan PIN yang tidak sesuai sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut, Nasabah dapat meminta membuka kembali pemblokiran User ID nobu dengan menghubungi Nobu Call di 1500278 dan sebelum pembukaan blokir, akan dilakukan verifikasi data.
   3. Nasabah dapat melakukan pembukaan blokir akun aplikasi nobu Go dengan cara :
      1. Akun Saver: dengan memasukkan nomor kartu ATM dan PIN kartu ATM dan memasukkan OTP yang dikirimkan ke Nomor Telepon Nasabah.
      2. Akun Spender: dengan membuat PIN baru dan memasukkan OTP yang dikirimkan ke Nomor Telepon Nasabah.
   4. Nasabah dapat membuka kembali pemblokiran Rekening/Akun atas pemblokiran yang terjadi akibat penginputan PIN yang tidak sesuai sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut dan/atau pemblokiran yang dilakukan atas permintaan Nasabah sendiri dengan mendatangi Customer Service Bank terdekat.
2. Penutupan Akun
   1. Penutupan adalah penonaktifan akun pengguna nobu secara permanen. Penutupan atas akun Nasabah dapat terjadi karena salah satu atau lebih hal-hal berikut ini:
      1. Akun Nasabah menjadi Dormant Account sesuai dengan ketentuan dan kebijakan Bank dan Rekening berstatus dormant dengan saldo nihil tetapi dalam 1 (satu) CIF yang sama memiliki rekening lain yang masih berstatus aktif, maka tidak dilakukan Penutupan Akun.
      2. Bank mendapatkan perintah dari otoritas, instansi, atau pengadilan yang berwenang atau berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk melakukan Penutupan atas Akun Nasabah.
      3. Nasabah meminta Bank untuk melakukan Penutupan atas akun Nasabah untuk tujuan keamanan atau tujuan lainnya. Dalam hal Nasabah meminta sendiri Penutupan Akun, Nasabah akan melalui prosedur verifikasi untuk membuktikan bahwa permintaan Penutupan memang terbukti dari Nasabah selaku pemilik Akun yang sah. Atas permintaan Penutupan, Bank akan melakukan tinjauan dan verifikasi atas permintaan tersebut dan atas kebijakan dan pertimbangan Bank, Bank akan memutuskan untuk melakukan Penutupan atas akun Nasabah atau tidak.
   2. Akun Nasabah terbukti telah digunakan untuk melakukan suatu tindakan yang merupakan pelanggaran atas salah satu atau lebih ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, terbukti melakukan suatu Tindakan yang merugikan Bank atau melakukan Tindakan Penyalahgunaan, atau Nasabah terbukti telah melanggar salah satu atau lebih ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini atau melakukan pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, atau tindakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   3. Penutupan akun akan menyebabkan Akun Nasabah tidak dapat digunakan untuk mengakses dan menggunakan aplikasi nobu Go secara permanen (dinonaktifkan secara permanen) dan secara keseluruhan.
   4. Bank akan menginformasikan kepada Nasabah mengenai Penutupan Akun Nasabah melalui aplikasi nobu Go, Media Komunikasi, atau Media Publikasi. Nasabah juga dapat menanyakan secara lebih lanjut hal-hal terkait dengan Penutupan Akun Nasabah ke Nobu Call.
   5. Pelaksanaan Penutupan Akun Nasabah aplikasi nobu Go yang meninggal: Jika Nasabah meninggal dunia maka ahli waris yang sah dari Nasabah tersebut, yang wajib dibuktikan dengan menyerahkan kepada Bank surat kematian Nasabah, bukti yang sah sebagai ahli waris, dan surat persetujuan ahli waris lainnya serta dokumen-dokumen lain sebagai syarat yang dianggap perlu oleh Bank. Ahli waris dapat mengajukan Penutupan atas Akun Nasabah tersebut dan mengajukan klaim atas Saldo Rekening yang masih tersisa pada Akun Nasabah tersebut. Terkait dengan hal ini, ahli waris dapat menghubungi Nobu Call untuk informasi lebih lanjut.
3. Nasabah setuju untuk melepaskan Bank dari seluruh kerugian, tanggung jawab, tuntutan, dan biaya (termasuk biaya adanya gugatan hukum) yang timbul akibat Pemblokiran, Penutupan Akun sesuai dengan Instruksi yang tercantum pada aplikasi nobu Go, kecuali Nasabah dapat membuktikan lain dan/atau transaksi tersebut dieksekusi karena kesalahan Bank yang dibuktikan secara investigasi.
4. Bank berhak untuk menerapkan ketentuan dan kebijakan Bank dalam pelaksanaan Penutupan dan/atau pemblokiran Akun Nasabah. Apabila penutupan dan/atau pemblokiran Akun terjadi akibat adanya potensi Transaksi yang merugikan Bank atau melakukan Tindakan Penyalahgunaan atau melakukan pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, atau segala tindakan pelanggaran yang diatur dalam ketentuan Undang-Undang PPATK serta segala ketentuan yang diatur dalam Bye Laws dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka Bank dapat bekerjasama dengan bank lain untuk melakukan investigasi sebelum dilakukannya penutupan dan/atau pemblokiran Akun Nasabah.

Akun Spender, Spender Plus dan Saver milik Nasabah akan berlaku selama akun tersebut tidak ditutup secara permanen, baik oleh Nasabah maupun oleh Bank atau oleh pihak lain sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

1. Nasabah wajib menyerahkan data dan informasi berupa: Nomor Telepon yang akan divalidasi menggunakan OTP melalui aplikasi nobu Go.
2. Proses registrasi dan aktivasi hanya dapat dilakukan melalui aplikasi nobu Go yang terinstall pada perangkat telekomunikasi Nasabah, untuk itu Nasabah wajib menginstall terlebih dahulu aplikasi nobu Go resmi yang tersedia pada Google Play Store (untuk Android) dan Apple App Store (untuk iOS) pada perangkat telekomunikasi miliknya. Persyaratan minimal Operating System pada perangkat telekomunikasi yang diperlukan adalah sebagai berikut:
   1. Android : Versi Marshmallow atau lebih.
   2. IOS : Versi 11 atau lebih.
3. Nasabah hanya dapat mengaktifkan 1 (satu) aplikasi nobu Go pada 1 (satu) perangkat telekomunikasi. Apabila terdapat lebih dari 1 (satu) device yang mengaktifkan aplikasi nobu Go dengan User ID yang sama, maka hanya perangkat telekomunikasi yang terakhir mengaktifkan aplikasi tersebut yang dapat digunakan.
4. Nasabah diharuskan melakukan proses Unlink pada perangkat telekomunikasi terakhir tersebut sebelum menggunakan perangkat telekomunikasi yang baru.
5. Nasabah setuju untuk melepaskan Bank dari seluruh kerugian, tanggung jawab, tuntutan, dan biaya (termasuk biaya adanya gugatan hukum) yang timbul terkait dengan eksekusi instruksi Nasabah, kecuali Nasabah dapat membuktikan lain dan/atau transaksi tersebut dieksekusi karena kesalahan Bank yang dibuktikan secara investigasi.
6. Segala kerugian yang ditimbulkan akibat aktivitas aplikasi berbahaya yang terdapat pada perangkat telekomunikasi atau komputer atau laptop atau perangkat lainnya milik Nasabah yang menyebabkan terganggunya layanan nobu menjadi tanggung jawab Nasabah sepenuhnya.
7. Bank akan menerbitkan bukti transaksi namun tidak terbatas pada, resi transaksi dan/atau E-statement yang dapat diunduh oleh Nasabah dari aplikasi nobu Go.
8. Nasabah yang memiliki Rekening akan mendapatkan bunga dan Nasabah yang hanya memiliki Akun NeoPay tidak mendapatkan bunga dan tidak dikenakan pajak. Kalkulasi bunga Rekening memiliki ketentuan sebagai berikut:
   1. Bank berhak untuk menetapkan tingkat suku bunga sesuai ketentuan perundang - undangan yang berlaku, dan Nasabah akan diberitahukan dengan tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku.
   2. Pajak penghasilan (PPh) atas bunga akan dikenakan sesuai peraturan pajak yang berlaku di Indonesia.
9. Nasabah dengan ini setuju bahwa Bank berhak untuk tidak mendukung versi sebelumnya dari perangkat lunak (mobile app) yang digunakan. Jika Nasabah gagal untuk memperbarui perangkat lunak yang relevan atau menggunakan versi yang disempurnakan, Bank tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang ditimbulkannya atas pembaharuan mobile app yang tidak sesuai dengan petunjuk dan teknis yang tercantum dalam mobile app.

1. PENGGUNAAN BIOMETRIK Informasi keamanan berupa Nomor Telepon, Nomor Kartu Debit, PIN Kartu Debit, Kata Sandi (Password), OTP, dan PIN akan dibutuhkan untuk Log In, aktivasi perangkat, dan mengeksekusi setiap transaksi yang menurut Bank dibutuhkan sebagai tujuan otentikasi. Untuk tiap informasi keamanan yang akan ditentukan dan ditetapkan oleh Nasabah, Nasabah harus memastikan untuk menggunakan Kata Sandi yang kuat dan tidak memasukkan Kata Sandi yang mudah ditebak serta informasi diri seperti tanggal lahir dan alamat. Penggunaan informasi tersebut akan dianggap sebagai Kelalaian Nasabah. Nasabah bertanggung jawab penuh terhadap keamanan dan kerahasiaan seluruh penggunaan aplikasi nobu Go milik Nasabah.
2. Nasabah wajib merahasiakan PIN, Kata Sandi (password), dan/atau kode transaksi (OTP) dengan cara:
   1. Tidak memberitahukan PIN, kata sandi, dan/atau kode transaksi (OTP) kepada orang lain termasuk kepada anggota keluarga atau orang terdekat Nasabah;
   2. Tidak menyimpan PIN dan kata sandi pada handphone, benda-benda lainnya atau sarana apa pun yang memungkinkan PIN dan Password diketahui oleh orang lain;
   3. Berhati-hati dalam menggunakan PIN, kata sandi, dan/atau Kode Transaksi (OTP) agar tidak terlihat oleh orang lain;
   4. Tidak menggunakan nomor handphone, kata sandi dan/atau PIN yang ditentukan atau dipilihkan oleh orang lain atau yang mudah diterka seperti tanggal lahir atau kombinasinya, dan nomor telepon.
3. Nasabah setiap saat dapat melakukan perubahan PIN atau Password pada aplikasi nobu Go dan disarankan untuk melakukan perubahan secara berkala.
4. Nasabah wajib melakukan pengamanan dengan segera melakukan perubahan PIN atau melakukan permintaan kepada Bank untuk dilakukan pemblokiran apabila mengetahui atau menduga adanya penyalahgunaan layanan nobu. Sebelum diterimanya permintaan blokir dari Nasabah maka segala aktivitas oleh pihak yang tidak berwenang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Nasabah.
5. Apabila SIM Card Operator Seluler atau handphone milik Nasabah rusak/hilang/dicuri/dipindahtangankan kepada pihak lain, Nasabah harus segera memberitahukan hal tersebut kepada Bank. Segala Instruksi transaksi berdasarkan penggunaan Nomor Telepon, PIN, kata sandi dan/atau kode transaksi (OTP) yang terjadi sebelum Bank menerima pemberitahuan tersebut dari Nasabah menjadi tanggung jawab Nasabah sepenuhnya.
6. Informasi keamanan akan menjadi rahasia di bawah tanggung jawab Nasabah, karena informasi tersebut memiliki keberlakuan setara dengan instruksi tertulis yang ditandatangani oleh Nasabah, yang akan diperlakukan sebagai otorisasi eksplisit oleh Nasabah agar Bank melaksanakan transaksi melalui aplikasi nobu Go dan/atau nobu online.
7. Bank akan melakukan proses verifikasi yang memenuhi standar Bank untuk memungkinkan Nasabah melakukan transaksi keuangan dan/atau non-keuangan.
8. Bank dengan ini menyatakan akan bertanggung jawab atas kerugian dan/atau tuntutan atau gugatan hukum, yang diderita oleh Nasabah sepanjang Nasabah dapat membuktikan secara sah dan meyakinkan atas kesalahan yang dilakukan oleh Bank setelah dilakukannya investigasi dan Nasabah menyetujui untuk membebaskan Bank dari segala kerugian, tanggung jawab, klaim dan biaya (termasuk biaya hukum) yang mungkin terjadi dalam kaitannya dengan pelaksanaan Instruksi dari Bank dan/atau apabila terjadinya fraud, kelalaian, kecuali dijalankan karena kesalahan dari Bank.
9. Nasabah bertanggung jawab untuk memperoleh dan menggunakan perangkat lunak dan/atau peralatan yang diperlukan untuk dapat mengakses aplikasi nobu Go dengan risiko yang ditanggung Nasabah.
10. Nasabah juga bertanggung jawab atas kinerja dan keamanan (termasuk tanpa batasan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mencegah penggunaan atau akses yang tidak sah) dari setiap peralatan yang digunakan oleh Nasabah untuk mengakses aplikasi nobu Go.
11. Nasabah harus memastikan bahwa peralatan yang digunakan untuk mengakses aplikasi nobu Go bebas dari kegagalan elektronik, mekanik, data yang gagal atau terkorupsi, virus komputer, bug dan/atau perangkat lunak yang berbahaya/tidak diizinkan oleh penyedia layanan telekomunikasi, atau produsen atau vendor dari peralatan yang relevan. Ini termasuk:
    1. Penggunaan perangkat pribadi Nasabah, perangkat mobile dan/atau Terminal Nasabah lainnya dengan perangkat lunak berupa anti-virus terbaru, anti-malware dan firewall yang tersedia dan perangkat lunak yang digunakan secara teratur selalu diperbarui dan dijalankan dengan anti-virus signatures terbaru.
    2. Memastikan bahwa Nasabah tidak melakukan jailbreak, root atau memodifikasi perangkat mobile dan/atau Peralatan lainnya, atau mengunduh aplikasi yang tidak diizinkan karena hal ini dapat membuat perangkat lebih rentan terhadap virus dan malware.
12. Nasabah menyetujui bahwa Bank tidak bertanggung jawab atas kegagalan elektronik maupun mekanik, atau data yang terkorupsi, virus, bug dan/atau perangkat lunak yang berbahaya lainnya dari jenis apapun yang mungkin timbul dari layanan yang disediakan oleh penyedia layanan internet yang relevan atau informasi penyedia layanan.

1. Dalam penggunaan Log In dengan Fingerprint/Face Recognition/Face ID di aplikasi nobu Go, Nasabah harus:
   1. Menjadi Nasabah valid dari nobu,
   2. Telah mengunduh aplikasi nobu Go di smartphone miliknya,
   3. Mempunyai setidaknya satu Fingerprint/Face Recognition/Face ID yang terdaftar di smartphone.
2. Untuk dapat melakukan Log In menggunakan Fingerprint/Face Recognition/Face ID, Nasabah harus mengaktifkan layanan ini di saat awal Log In pertama setelah berhasil membuat Rekening Utama atau dari menu pengaturan profil di dalam aplikasi nobu Go.
3. Setelah fitur Fingerprint/Face Recognition/Face ID diaktifkan, Nasabah dapat melakukan Log In dan mengakses rekening dengan menggunakan biometric scanner yang terdapat pada smartphone Nasabah.
4. Bank tidak bertanggung jawab atas adanya penyalahgunaan penggunaan Fingerprint/Face Recognition/Face ID pada aplikasi nobu Go yang terdaftar dalam smartphone Nasabah.
5. Nasabah dapat menonaktifkan fitur Log In Fingerprint/Face Recognition/Face ID setiap saat melalui menu "Aktivasi Biometrik" pada sidebar yang tersedia di aplikasi nobu Go.
6. Nasabah mengetahui dan menyetujui bahwa Bank tidak menanggung atau menjamin, baik secara langsung maupun tidak langsung, terkait dengan penggunaan Log In Fingerprint/Face Recognition/Face ID dan atau aplikasi nobu Go, yang disebabkan oleh, namun tidak terbatas pada:
   1. Tahapan Log In menggunakan Fingerprint/Face Recognition/Face ID atau aplikasi nobu Go telah memenuhi persyaratan; atau
   2. Log In menggunakan Fingerprint/Face Recognition/Face ID atau aplikasi nobu Go akan selalu tersedia, dapat diakses ataupun berfungsi dengan jaringan infrastruktur, sistem atau layanan lain yang Bank tawarkan dari waktu ke waktu.
7. Bank tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang dialami Nasabah sehubungan dengan Log In Fingerprint/Face Recognition/Face ID (baik secara sengaja atau tidak sengaja) atau menggunakan aplikasi nobu Go, bahkan jika Bank telah memberitahukan kemungkinan kerugian yang dialami, termasuk timbulnya kerugian dari:
   1. Pelanggaran ketentuan Bank terkait proses Log In menggunakan Fingerprint/Face Recognition/Face ID aplikasi nobu Go.
   2. Terjadinya suatu proses akses yang tidak terotorisasi dan/atau penggunaan dari perangkat elektronik secara tidak sah.
   3. Penggunaan dalam segala bentuk oleh pihak lain terhadap informasi atau data yang berhubungan dengan Nasabah karena menggunakan Log In Fingerprint/Face Recognition/Face ID aplikasi nobu Go dan/atau diperoleh dari penggunaan Nasabah ketika Sign in melalui Log In Fingerprint/Face Recognition/Face ID atau melalui aplikasi nobu Go.
   4. Akses ke aplikasi nobu Go dengan Log In Fingerprint/Face Recognition/Face ID oleh pihak lain selain Nasabah.
   5. Segala kejadian diluar pengendalian Bank atau karena penggunaan yang tidak wajar; dan/atau terjadinya pemutusan atau penghentian pada saat Log In Fingerprint/Face Recognition/Face ID atau aplikasi nobu Go.
   6. Bank dengan ini tidak memiliki tanggung jawab untuk mencegah terjadinya transaksi mencurigakan dan/atau bentuk fraud lainnya.

Nasabah menyetujui pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, pengungkapan dan penghapusan Data Pribadi Nasabah yang telah disampaikan kepada Bank. Informasi pribadi Nasabah termasuk data keuangan bersifat rahasia dan tertutup, sehingga Persetujuan Nasabah terhadap Pelindungan Data Pribadi tetap berlaku meskipun adanya Perjanjian Larangan Pengungkapan. Persetujuan Nasabah pada Syarat dan Ketentuan ini adalah bentuk persetujuan dan pengesampingan yang dilakukan sebelum memberikan Informasi Pribadi ke Bank. Berdasarkan permintaan dari Otoritas, instansi atau Pihak yang berwenang, Bank dapat menyampaikan Informasi Pribadi nasabah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi aplikasi nobu Go mengatur terkait pemrosesan Data Pribadi Nasabah Dimana penjelasan lebih lanjut telah diatur dan merupakan satu kesatuan dan tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan aplikasi nobu Go ini.

1. Bank dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa :
   1. Nasabah adalah Individu yang cakap untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, khususnya untuk memberikan persetujuan atas Syarat dan Ketentuan ini; dan
   2. Nasabah merupakan pihak yang berhak atas dan/atau menerima manfaat tertentu yang berkaitan dengan akun aplikasi nobu Go ini.
   3. Nasabah merupakan pemilik sebenarnya dari dana yang ditempatkan pada akun aplikasi nobu Go ini.
   4. Nasabah merupakan pihak yang mengendalikan transaksi pada akun aplikasi nobu Go ini.
2. Nasabah menyatakan dan menjamin bahwa Nasabah akan menggunakan aplikasi nobu Go secara wajar sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, serta tidak akan melakukan tindakan apapun yang bertujuan untuk menghindari, menembus, dan/atau memanfaatkan celah sistem keamanan ataupun menyebabkan gangguan dan/atau kerusakan pada sistem aplikasi nobu Go, melakukan penyalahgunaan pada aplikasi nobu Go, maupun menyebabkan kerugian bagi Bank dan/atau Nasabah lainnya. Nasabah bertanggung jawab atas segala konsekuensi terhadap pelanggaran ketentuan ini.
3. Nasabah wajib bertanggung jawab kepada Bank dalam hal terjadi fraud, penyalahgunaan dan/atau tindakan kecurangan atau tindakan merugikan lainnya yang dilakukan oleh Nasabah yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini sebagaimana yang diatur pada poin 2 di atas.
4. Nasabah setuju untuk mengganti rugi, memenuhi kewajiban, mengganti biaya, dan pengeluaran dan/atau kerugian atas pelanggaran sebagaimana yang disebutkan dalam poin 3 Ketentuan ini dan membebaskan Bank dan afiliasinya serta direktur, pejabat, dan karyawan mereka dari dan terhadap semua klaim termasuk biaya pengacara dan biaya hukum lainnya, yang timbul secara langsung maupun tidak langsung.
5. Bank berhak mengambil tindakan apapun yang Bank anggap perlu untuk memenuhi kewajiban apapun, baik di Indonesia atau di tempat lain manapun di dunia, berkaitan dengan pencegahan penghindaran pajak. Hal ini mungkin termasuk, namun tidak terbatas pada penyelidikan dan penahanan pembayaran ke dan dari rekening-rekening Nasabah (terutama dalam hal transfer dana internasional), penyelidikan sumber atau penerima dana yang terkait, pemberian informasi dan dokumen kepada otoritas pajak dalam negeri maupun luar negeri dan pemotongan pendapatan dari rekening Nasabah dan melakukan transfer atas jumlah tersebut kepada otoritas-otoritas pajak tersebut. Apabila Bank tidak merasa yakin bahwa pembayaran ke atau dari rekening Nasabah adalah sah, Bank berhak menolak untuk melaksanakan transaksi tersebut
6. Nasabah menyatakan dan menjamin bahwa Saldo yang dipergunakan dalam rangka transaksi pembayaran, transfer, Tarik Tunai dan pembayaran-pembayaran lainnya yang tercantum pada Fitur – Fitur nobu yang diberlakukan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini merupakan Saldo yang bersumber dari sumber yang sah dan bukan merupakan Saldo yang berasal dari tindakan-tindakan yang merupakan pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, perjudian, dan tindakan-tindakan lainnya yang merupakan pelanggaran peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia atau merupakan pelanggaran atas kepentingan pihak manapun.
7. Nasabah menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data dan informasi yang Nasabah sampaikan kepada Bank dan/atau afiliasi Bank untuk tujuan pendaftaran, upgrade, pengurusan klaim, dan tujuan-tujuan lainnya sehubungan dengan hubungan hukum yang terjadi antara Nasabah dan Bank merupakan data dan informasi yang valid, benar, dan akurat, serta penyampaian atau penyerahan data dan informasi tersebut kepada Bank bukanlah merupakan suatu pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kepentingan pihak manapun.
8. Nasabah menyetujui pengumpulan, penyimpanan, dan pengungkapan yang dilakukan oleh Bank dan afiliasinya atas Informasi Rahasia kepada orang-orang yang merupakan sumber bagi Bank dan afiliasinya dalam menerima atau melakukan pembayaran atas nama Nasabah dan kepada otoritas-otoritas pemerintah sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum atau syarat dan ketentuan ini dengan atau antara Pemerintah. Informasi Rahasia termasuk data pribadi, rincian rekening Bank Nasabah, informasi transaksi, dan informasi lainnya yang dapat dianggap oleh orang yang wajar sebagai informasi yang bersifat rahasia atau tertutup. Persetujuan Nasabah akan berlaku meskipun adanya perjanjian larangan pengungkapan yang berlaku.
9. Nasabah merupakan Individu yang berhak atas dan/atau menerima manfaat tertentu yang berkaitan dengan Rekening Nasabah yang dibuka dan telah memahami bahwa Nasabah tidak akan membuka Rekening untuk kepentingan orang lain, memperjual belikan, menjaminkan, menyewakan dan/atau mengalihkan Rekening kepada pihak lain, dan/atau menggunakan Rekening dengan tujuan dan/atau cara-cara yang melanggar hukum
10. Nasabah setuju dan memahami bahwa Bank berhak untuk mengambil segala tindakan yang diperlukan untuk mematuhi dan tetap mematuhi Syarat dan Ketentuan ini sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum, Syarat dan Ketentuan dengan atau tanpa perantara pemerintah. Apabila Nasabah setuju serta memahami bahwa sebagian dari pendapatan Nasabah, maupun semua pendapatan dapat dilaporkan oleh Bank, kecuali bila Bank dapat dengan wajar menentukan jumlah yang harus dilaporkan. Nasabah dengan ini memberi kuasa kepada Bank dan setiap afiliasinya, sebagaimana relevan, untuk melakukan pemotongan atau penagihan atas setiap pembayaran pajak yang diwajibkan atau penetapan Pemerintah lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban untuk melakukan pemotongan atau pengurangan atas jumlah sesuai dengan Undang- Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan peraturan petunjuk pelaksanaannya, masing-masing sebagaimana diubah dari waktu ke waktu atau berdasarkan Syarat dan Ketentuan.
11. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Bank tidak bertanggung jawab kepada Nasabah atas segala kerugian, ongkos, biaya, ganti rugi, tanggung jawab yang mungkin Nasabah derita sebagai akibat upaya Bank untuk mematuhi undang-undang, peraturan, perintah atau perjanjian dengan otoritas pajak dan/ atau antara para otoritas pajak atau bila Bank membuat suatu keputusan yang salah mengenai apakah Nasabah seharusnya diperlakukan sebagai pihak yang tunduk pada kewajiban pajak atau kewajiban pelaporan pajak.
12. Nasabah menyatakan dan menjamin bahwa seluruh akses, penggunaan dan pemanfaatan yang Nasabah lakukan atas aplikasi nobu Go, dilakukan secara sah, dengan itikad baik, dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kepentingan pihak manapun.

Bank merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) dan saldo simpanan Nasabah yang terdapat di Bank dijamin berdasarkan ketentuan LPS. Maksimum nilai simpanan yang dijamin LPS per Nasabah per Bank adalah Rp 2.000.000.000,00 (dua miliar rupiah). Informasi tingkat bunga penjaminan dapat di akses pada link berikut https://apps.lps.go.id/BankPesertaLPSRate

1. Keadaan Kahar adalah keadaan atau kondisi yang terjadi di luar kemampuan pihak yang mengalaminya untuk mencegahnya dan tidak dapat dihindarkan oleh pihak yang mengalaminya, sehingga menyebabkan pihak yang mengalaminya tidak dapat melaksanakan seluruh atau sebagian kegiatannya yang berpengaruh terhadap pelaksanaan hak dan kewajiban dari pihak yang mengalaminya. Kejadian-kejadian yang termasuk ke dalam Keadaan Kahar, yaitu; bencana alam, kebakaran, banjir, kondisi perang, baik yang dinyatakan atau tidak, sabotase, kejahatan siber, pemogokan, demonstrasi, kerusuhan sosial, epidemi atau pandemi, diundangkannya suatu peraturan perundang-undangan, atau kondisi atau kejadian yang secara wajar tidak dapat dicegah oleh kemampuan pihak yang mengalaminya, yang menyebabkan pihak yang mengalaminya tidak dapat melaksanakan hak dan kewajiban yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini.
2. Nasabah dengan ini sepakat bahwa kegagalan atau keterlambatan Bank dan/atau Kami dalam melaksanakan kewajiban-kewajiban pelaksanaan layanan dan/atau tanggung jawab Bank dan/atau Kami yang disebabkan oleh terjadinya suatu Keadaan Kahar tidak dapat dianggap sebagai suatu kejadian kelalaian atau wanprestasi.
3. Nasabah dengan ini sepakat untuk tidak akan mengajukan gugatan, tuntutan, klaim dan/atau meminta ganti kerugian atas keterlambatan atau kegagalan Bank dalam melaksanakan dan memenuhi kewajiban-kewajiban Bank yang disebabkan oleh suatu Keadaan Kahar.

1. Hak Atas Kekayaan Intelektual adalah semua hak cipta, paten, merek dagang atau hak atas database, logo, desain, slogan, penemuan-penemuan atau rahasia-rahasia dagang, keahlian teknis, hak atas desain, topografi, nama dagang dan nama usaha, nama-nama domain, ide, konsep, spesifikasi, dokumentasi, Metode; Diagram alur (flow chart); Kode program (source code); Know-how; Kumpulan data (database); Strategi pemasaran; Informasi keuangan; Rencana, merek-merek dan peralatan (baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar) yang ada saat ini maupun yang akan ada di kemudian hari serta semua hak atas kekayaan intelektual lainnya berikut permohonan-permohonan atas setiap hak tersebut (dimanapun permohonan tersebut dapat diajukan) yang dapat dilindungi di negara manapun di dunia.
2. Bank memiliki hak penuh atas Hak Kekayaan Intelektual dari aplikasi nobu Go yang dikembangkan dan/ atau diterapkan oleh Bank untuk digunakan oleh Nasabah.
3. Nasabah dilarang untuk menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, membongkar, meretas dan mengeksploitasi aplikasi nobu Go, bagian daripadanya, dan hak kekayaan intelektual yang terkandung di dalamnya.
4. Nasabah dengan ini menyatakan bahwa tidak ada satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat diartikan sebagai atau dianggap seolah-olah sebagai pemberian atau pengalihan dalam bentuk apapun (baik sebagian maupun seluruhnya) Hak Kekayaan Intelektual milik Bank kepada Pihak lainnya.

1. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Negara Republik Indonesia.
2. Segala perselisihan, pertentangan atau Klaim yang timbul sehubungan dengan atau terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini (maupun bagian dari padanya) termasuk perselisihan yang disebabkan karena adanya atau dilakukannya perbuatan melawan hukum atau pelanggaran atas satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini (“Perselisihan”) wajib terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat di antara Para Pihak. Jika musyawarah untuk mufakat tidak tercapai dalam jangka waktu selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) Hari Kalender setelah timbulnya perselisihan tersebut, Para Pihak atau masing-masing Pihak dapat mengajukan penyelesaian Perselisihan melalui Kepaniteraan Pengadilan Negeri yang berada pada wilayah hukumnya Kantor Cabang Bank atau ditempat lainnya yang ditunjuk oleh Bank.

1. Nasabah telah membaca, mengerti dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini dan karenanya mengikatkan diri untuk tunduk dengan serta melaksanakan seluruh Syarat dan Ketentuan ini.

2. Bersama ini Nasabah menyatakan bahwa Data Pribadi (termasuk namun tidak terbatas pada identitas pribadi yang lazim diberikan Nasabah kepada Bank dalam pemanfaatan Produk Bank seperti nama, alamat, nomor telepon, tanggal lahir dan/atau umur) serta data transaksi finansial yang Nasabah masukkan baik dalam aplikasi nobu Go maupun yang Nasabah sampaikan kepada Bank baik langsung maupun tidak langsung adalah data yang benar, valid dan terkini.

3. Judul dan istilah-istilah yang dipergunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini semata-mata bertujuan untuk mempermudah pemahaman atas isi layanan Bank ini.

4. Bank menerima dan mencatat setiap pengaduan nasabah. Layanan pengaduan dapat disampaikan melalui Nobu Call pada 1 500 278 dan Alamat Email ke nobucall@nobubank.com

5. Pengaduan terkait ZP dapat disampaikan melalui channel Bank diatas atau melalui ZU pada contact.center@zup.id dan situs web www.zup.id

6. Dalam hal pengaduan diajukan secara lisan maka pengaduan diselesaikan dalam waktu 5 (lima) hari kerja. Apabila Bank membutuhkan dokumen pendukung maka Bank akan meminta Nasabah untuk menyampaikan pengaduan secara tertulis yang dilengkapi dengan dokumen pendukung yang diperlukan.

7. Dalam hal pengaduan disampaikan secara tertulis, maka pengaduan diselesaikan dalam waktu 10 (sepuluh) hari kerja setelah seluruh dokumen pendukung diterima secara lengkap oleh Bank dan dapat diperpanjang sampai dengan paling lama 10 (sepuluh) hari kerja. Perpanjangan jangka waktu tersebut akan disampaikan Bank secara tertulis kepada Nasabah. Adapun dokumen pendukung yang harus disampaikan Nasabah adalah sebagai berikut:

a. Identitas Nasabah dan/atau Perwakilan Nasabah;

b. Surat Kuasa (apabila Nasabah diwakilkan);

c. Jenis dan tanggal transaksi; dan

d. Permasalahan yang diadukan.

Bank berhak untuk meminta dokumen pendukung selain dokumen-dokumen pendukung yang telah disampaikan di atas kepada Nasabah, apabila diperlukan. Namun, Bank dapat melakukan penolakan untuk menangani pengaduan apabila terdapat beberapa kondisi seperti berikut:

a. Nasabah tidak dapat melengkapi persyaratan dokumen sampai dengan jangka waktu yang telah ditetapkan;

b. Pengaduan sebelumnya telah diselesaikan oleh Bank sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku;

c. Pengaduan tidak terkait dengan kerugian dan/atau potensi kerugian materiil, wajar, dan secara langsung sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan aplikasi nobu Go;

d. Pengaduan tidak terkait dengan transaksi dalam aplikasi nobu Go.

8. Bank berhak menghentikan fasilitas nobu untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun.

9. Nasabah dapat menghubungi Nobu Call atas setiap permasalahan yang berkaitan dengan transaksi dan akses layanan nobu.

10. Nasabah setuju dan mengakui bahwa Bank berhak untuk memperbaiki, mengubah atau melengkapi Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan syarat dan tata cara berdasarkan ketentuan yang berlaku. Setiap perubahan, penambahan atau pembaharuan atas Syarat dan Ketentuan ini akan diberitahukan sebelum efektifnya perubahan tersebut melalui media apapun yang dikirimkan kepada Nasabah dan perubahan tersebut mengikat Nasabah. Pemberitahuan tersebut akan diberitahukan paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum berlakunya perubahan tersebut.

11. Nasabah tunduk pada ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku pada Bank serta syarat-syarat penggunaan nobu, termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Bank dalam bentuk dan sarana apapun.

12. Dalam hal salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan batal berdasarkan suatu peraturan perundang-undangan, maka pernyataan batal tersebut tidak mengurangi keabsahan atau menyebabkan batalnya persyaratan atau ketentuan lain dalam dan oleh karenanya dalam hal demikian ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap sah dan mengikat.

13. Sehubungan dengan pemberian fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka maka semua dan setiap kuasa yang diberikan oleh Nasabah kepada Bank berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian-bagian yang terpenting, yang tanpa adanya kuasa-kuasa tersebut fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka ini tidak akan dibuat dan dengan demikian maka kuasa-kuasa tersebut tidak dapat ditarik kembali maupun dibatalkan oleh sebab-sebab yang tercantum dalam Pasal 1813, 1814 dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

14. Mengenai pengakhiran fasilitas Nobu Kasbon Suka – Suka, Nasabah dan Bank dengan ini mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

15. Syarat dan Ketentuan ini telah disesuaikan dengan ketentuan Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

16. Syarat dan Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa apa pun selain bahasa Indonesia dan apabila terdapat ketidaksesuaian antara teks bahasa Indonesia dan teks terjemahan maka teks bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Nasabah dengan ini menyatakan telah memahami sepenuhnya dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan sebagaimana tersebut. Dengan memberikan centang (online tick mark) bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang berbunyi “Saya telah membaca, mempelajari, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan-ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan yang berlaku” oleh karenanya persetujuan tersebut merupakan bukti yang sah dan memiliki kekuatan pembuktian yang sempurna sebagaimana layaknya persetujuan yang diberikan dengan menandatangani Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini juga berlaku atas penggunaan layanan-layanan uang elektronik Bank melalui website dan/atau aplikasi pihak ketiga.